全能服务 尽在联通

话费查询——八种方法  e查到底！
◆网上查费
　　登录网上客服中心www.tj10010.com即可查询最新话费帐单和近五个月的月结话费帐单和实时通话详单、短信详单、1X流量详单和1X内容详单、优惠短信条数。
◆短信查费 
　　编辑“HF”发送到“10011”即可收到本月实时话费信息的短信；UP新势力、VPN用户编辑“YHCX”到10011可查询当前优惠短信及优惠分钟数的使用情况。
◆手机查费
　　CDMA用户按“炫”键（大眼睛键）→ 进入“互动视界”→“冲浪特区”的“手机营业厅”中方便快捷查到近五个月的月结话费和实时话费等信息。
◆查费直通车（拨电话、收短信）
　　用本机拨打“101901”即可获取实时话费汇总信息的短信，拨打“101901××××”（××××分别代表年2位、月2位）查询近三个月的月结话费信息。
◆电话查费
　　拨打10011话费查询专线，可查询实时话费信息、剩余分钟数、近五个月的月结话费信息及累计消费信息。
◆电子帐单查费
　　发送短信“ZD空格email地址”到10011（如ZD your@sina.com）申请订制电子月结话费帐单。
　　登录网上客服中心或使用CDMA手机进入互动视界→冲浪特区→手机营业厅，申请帐单、详单订制服务
还可通过如意邮箱免费订制电子话费帐单、详单。
◆传真详单
　　本机拨打10011，按提示音选择传真详单，可传真最近五个月话费详单。
◆营业厅自助终端查询
　　您可以到全市联通综合营业厅，凭密码自助打印近五个月的话费详单（每月的话费详单只可打一次）。

瞬间交费——八条途径 e触即发！
◆缴费卡充值
　　在全市联通产品经销网点购买不同面值的综合业务交费卡或登录www.tj10010.com→网上卡城，购买电子卡，拨打10011按语音提示自助充值。
◆网上交费
　　登录www.tj10010.com→进入“自助空间”→“网上交费”选择网上交费银行，按提示步骤交费。
◆电话交费
　　与建设银行、工商银行、招商银行、交通银行、农业银行、光大银行、中国银行签约成为该银行的电话银行注册用户，拨打电话银行，按照语音提示即可进行交费。
◆手机移动交费
　　用户持“银联”标志的本地银行卡到全市联通综合营业厅，在移动支付绑定专用POS机上，根据菜单提示将手机号码与银行卡帐号进行绑定。通过事先绑定的银行卡，实现手机话费缴纳。 用户编辑短信“JF+缴费金额”（注：“+”表示空格，单位为元），发送到“101681”完成自助交费。
◆银行托收、代扣
　　单位用户可以可到联通各综合营业厅办理托收，通过银行定时在单位帐户中划款交费。
个人用户可以通过与工商银行签订单方协议的方式，进行银行代扣交费。
◆邮政、银行柜台代收
　　到邮政、邮储、农业银行、交通银行、建设银行、工商银行、商业银行、招商银行、光大银行、中国银行柜台现金交纳话费。
◆银行ATM机、自助终端及自助银行交费
　　在工商银行、商业银行、农业银行的ATM机及自助终端交费、中国银行自助终端交费。
　　到建设银行、工商银行、招商银行、农业银行、交通银行、光大银行及中国银行的自助银行交费。
◆营业厅交费
　　使用银联卡到联通营业厅刷卡或使用现金、支票交费。

四大电子服务中心——全能服务e路畅通！
◆网上客服中心
　　您可凭手机号码、密码、校验后登录www.tj10010.com→进入自助空间，即可自助查询实时通话、短信记录、优惠短信发送及剩余条数（new），历史详单、帐单，开通或取消小秘书、炫铃及来电显等功能、办理停机、更改产品资费等业务，还可网上交费，保证您停机后及时交费开机。
◆短信客服中心
　　您可通过发送简单短信代码指令的方式至10011查询及办理业务。如发送“HF”到10011查询实时话费信息。发送“DZ空格email地址”到10011，还可直接订制电子月结话费帐单。除此之外，短信客服中心还提供入网服务指南及余额提醒等温馨服务。
◆手机客服中心
　　CDMA用户按炫键（大眼睛键）→进入互动视界→冲浪特区→“手机营业厅”，即可查询实时话费及近三个月的月结话费信息，办理来电显、小秘书、炫铃等功能，还可订制电子话费帐单、详单，直观又便捷。
◆电话客服中心
　　您还可直接拨打10011话费查询专线或10010客服热线查询话费，开通或取消炫铃、小秘书、修改密码、设置亲友号码，变更产品资费等。VIP客户还可享受10018专席的VIP专享服务如临时信用额度、生日问候等。