中国联通：安全网络服务和谐社会

　　2006年世界电信日主题为“让全球网络更安全”。这个主题在互联网和电信网络蓬勃发展的中国有着特别的意义。一方面互联网和电信网络的快速发展对国家经济建设产生巨大的促进作用，另一方面国家安全和社会稳定不断遭遇来自网络的挑战，网络和信息安全问题日益突出。显然，网络是一把双刃剑，要想长远发展，必须充分取其利而去其弊。
　　中国联通充分认识到网络信息安全既是电信运营商的发展基础，更是电信企业的社会责任。中国联通始终把用户权益放在首位，大力推动自主创新提高基础网络和各重要信息系统的抗攻击能力，努力构筑一个技术先进、管理高效、安全可靠的网络信息安全体系，坚决制止各种消费陷阱，为用户构建健康消费环境。与此同时，中国联通进一步以市场为导向，大力开发各种应用系统，推进信息技术在工业、商业、金融、教育、农业、科技、文化、医疗以及公共管理等各个领域的广泛应用，以不断扩大的多样化应用需求推动信息化进程，服务和谐社会。

　　多层保证：网络更安全
　　随着技术和网络的发展，电信网络面临的安全挑战也将越来越多。传统电信网从传输到交换都是封闭的网络，不担心受攻击和安全性问题。随着网络的数据化，基于电路的交换系统向开放的基于包交换转变，开放性带来安全问题；同时网络向全IP方向发展，基于IP数据业务越来越多，电信运营商所面临安全的漏洞以及形式更加多样化；此外终端智能化趋势也可能通过网络感染病毒，会对正常运行带来影响。
　　安全是一项系统工程，涉及的问题方方面面，主要分为三个层面－－管理性安全、物理性安全和技术性安全。
　　众所周知，中国联通拥有安全性极高的CDMA移动通信网络。CDMA起源军事保密技术，广泛应用于军事领域，具有抗干扰、安全通信、保密性好等特性。其缘由，一是CDMA系统采用扩频技术，经过扩频以后的有用信号频谱被大大拓宽了，用户信号隐蔽在互不相关的信号中，无法识别出哪些是通信信号、哪些是噪音；二是CDMA采用快速切换功率控制技术，即便是窃听设备捕捉到了用户手机信号，也不能锁定快速功率切换下的有用信号；三是CDMA采用伪随机码技术，用长达42位的伪随机码来标识区分用户，每次通话都有4.4万亿种可能的排列，根本破译不出CDMA的编码，更谈不到窃听有用信息了，即使使用目前世界上最快的计算机，破译出CDMA编码也需要上百年。
　　不仅话音网络安全性高，中国联通的无线数据网络也同样具有高安全性。随着技术的发展，凭借综　　合业务和CDMA 1X精品无线网络等诸多优势，中国联通具备无线通信能力的信息化解决方案在交通、公安、金融、证券、保险、物流、海关、石油、电力、工商等行业得到日益广泛的应用。在各种信息化解决方案中，根据相关行业对安全的要求级别，中国联通还采取了多层的安全保证措施。例如在有线部分组建基于ATM网络的专网，保障其在物理链路上的隔离。无线部分则利用CDMA 1X技术建立VPDN（Virtual Private Dial-up Network）平台，又称为虚拟专用（或私有）拨号网，通过联通公司CDMA 1X分　　组网络上传输数据时，对网络数据的封包和加密，可以传输私有数据，达到私有网络的安全级别。　　　　VPDN是利用IP网络的承载功能结合相应的认证和授权机制建立起来的安全的虚拟专用网（VPN）。　　VPDN平台涉及到通信技术、密码技术和现代认证技术，主要包含两种技术：隧道技术与安全技术。此外无线数据网络还建立多级的安全加密系统，在设备端进行加密，使设备内容对非授权用户不可理解，并进行认证，以确定用户确实有资格访问；同时在网络方面进行加密、认证和授权，采取多种强制性安全措施。在用户网络侧设有安全防火墙（FW），用来拒绝未经授权用户的访问，阻止未经授权用户存取敏感数据，同时允许合法用户不受妨碍地访问网络资源。通过多层措施，保证了网络信息安全，同时也方便了运营商和行业用户的管理和监控。
　　据了解，中国联通无线数据网络经过中国权威认证机构——中国信息产品安全测评中心半年多对其技术手段、管理流程等全方位的评测，其安全性已得到了该机构的认证，于5月中旬拿到证书。这在国内电信业首开先河。
　　此外，中国联通在网络运行管理方面，基础管理与精细维护并进，锐意进取，努力打造优质畅通网络。以实行预防性维护为主、障碍性维护为辅的运行维护管理体制。建立网络质量、运行维护质量的监督和控制体系，完善网络质量指标体系，定期进行考核、评比。建立紧急特服保障机制，对于紧急特服业务拨测工作建立日拨测流程，定期对紧急特服呼叫网间传送号码进行测试核查，确保网间号码的规范传送。通过管理手段实现网络的畅通与安全。

　　消除陷阱：消费更放心
　　如今，用户在使用手机电话时常常会遇到垃圾短信、消费陷阱等安全隐患。对此，中国联通高度重视，积极治理，创造良好的行业环境，以保障广大用户的合法权益。
　　随着增值业务的快速发展，用户对垃圾短信的投诉量日益增多，特别是部分合作商设置“短信陷阱”、强行订制、以点对点形式发送内容不健康、带有诱导性质的业务宣传短信问题，成为用户投诉的焦点。为此，中国联通公司对所有SP经营行为进行了规范，要求其加强自律；同时通过各项业务管理手段对影响用户满意的行为进行控制。
　　中国联通对业务接入、审核流程严格把关，在原有的各项规章制度之上，细化并完善了业务的申请、审批、测试、上线流程，避免不符合业务管理规范的业务内容向广大用户传播。重点针对合作SP的资质、业务版权、业务内容、业务资费、客户服务及其推广方式进行审核，确保向广大用户提供内容健康、积极向上的信息内容。对信息服务合作SP公司提出服务质量要求，引导合作SP公司提供规范、优质的服务。去年，中国联通终止了与158家资质和业务内容不符合要求的SP的合作；对111家（次）违约SP进行了处理；通过业务管理平台，启用二次确认技术手段，明示资费，方便用户退订，有效防范了短信陷阱坑害用户问题。公司加强对业务代码的管理，建立了总部统一协调、各相关分公司共同处理的新机制，加大了对垃圾短信的打击力度，有效防范了对用户的不良诱惑短信、欺诈短信。
　　今年3.15期间，中国联通再次向全国用户作出承诺－－“取缔消费陷阱，投诉限时办结”，通过强化和完善技术、业务和经营管理等手段，取缔各类消费陷阱，倾力打造公平消费环境，让用户按自己的意愿选择定制或退订增值业务，明白消费；对发生的任何违规强行定制行为进行查处。4月20日，中国联通增值业务合作发展大会再次呼吁无线增值业务产业链成员的规范诚信经营，倡导绿色手机文化建设。
　　今年，在落实信息产业部提出的“阳光绿色网络工程”主题活动中，中国联通进一步加大了治理垃圾短信和不良移动信息的力度。除了进一步落实“取缔消费陷阱，投诉限时办结”承诺外，还要求各省分公司专项投资垃圾短信项目，实现对垃圾短信的实时监控，加强对垃圾短信和不良信息的打击力度。积极宣传和引导用户享用内容健康的、有特色和发展潜力的移动增值业务，加强对主流媒体等业务合作伙伴的合作和支持，引导业务的健康发展。统一SP代码，进一步完善和加强SP合作管理办法，建立CP/SP信用评价机制，加强对合作CP/SP的考核管理。
　　此外，作为综合业务运营商，中国联通还将清除垃圾电子信息，如对彩e邮箱系统、如意邮箱的垃圾邮件进行清理和防范，完善邮箱系统垃圾邮件处理功能，升级改造如意邮箱系统平台的垃圾邮件处理功能，完善垃圾邮件信息库。加强邮件系统管理和病毒防范工作。打击非法网上服务，对于违法网吧接入、IDC托管、CP/SP接入，按规定坚决清理；规范互联网管理，保证网络设备的访问控制权限限制在网管网段；保证网络重要服务器的未用端口处于关闭状态；重点封堵有害信息、黄色信息和法轮功信息。

　　领先应用：社会更和谐
　　作为技术领先的综合电信运营商，中国联通在社会众多行业和领域提供的行业应用信息化解决，对社会稳定治安、安全生产以及人民生命财产的安全，起到了保驾护航的作用，为和谐社会的构建作出了贡献。
　　当前，如何管理越来越多的车辆，防止劫车、盗车等严重影响社会治安问题的发生，是关系到社会稳定和人民生命财产安全的重要课题。中国联通针对交通行业特点，推出了交通新时空，它融合了全球卫星定位系统（GPS）、CDMA移动通信系统、地理信息系统（GIS）和计算机网络通信等高新技术，可全面实现对车辆的精确定位、图像监控、路线跟踪、实时调度、报警求助、信息服务和遥控。从功能上讲，它能够避免驾驶人员的不良驾驶行为，防止超速、疲劳驾驶等行为的出现，保障司乘人员、货物和车辆的安全；通过实施实时远程监控、报警，可以防盗防抢，预防和阻止违法犯罪行为的发生等。例如，北京联通与金银建出租汽车公司合作开发的出租车安防调度系统于2005年下半年正式上线，在当月就发挥了作用。11月11日，北京市金银建出租车公司的女司机吕师傅在行车途中遭歹徒劫持，吕师傅在争斗中机智地按下劫警键。警察立即接到消息并在5分钟内赶到现场，解救了吕师傅并抓住了劫匪。又如，2005年1月3日晚，四川的杨宇明经理发现自己停靠在家附近的桑塔纳轿车不见了。在报警的同时，通过安装在车上的联通“定位之星”系统，查找失窃车辆下落。在警方的协助下，经过5小时的努力，在都江堰一家偏僻的农家院落里找到了丢失的车辆，两名嫌疑人当场被抓获。
　　“海洋新时空”被渔民称为海上保护神。我国是渔业大国，而现有的渔业通信手段相对落后，多年来渔业海难事件数量居高不下，安全生产形势严峻。因此，如何通过有效的信息技术手段，减少渔业安全事件的发生，是中国渔政指挥中心一段时期以来的工作重点。为了有效服务渔业信息化，近几年来，中国联通率先在我国沿海实施了“黄金海岸”工程建设，将CDMA1X网络覆盖至沿岸50公里的海域，结束了沿海海域没有公众移动通信服务的历史，为构建“海洋新时空”系统提供了先进的网络平台。中国联通将与渔政部门共同推进“海洋新时空”在海洋渔业领域的应用，为全国近20万艘小型渔船安装专用移动终端，加快推进渔业管理的信息化和现代化。
　　当前，我国煤矿安全生产形势严峻。中国联通推出“安全生产新时空”致力于在煤矿安全等领域达到有效的防灾、减灾目的，将煤矿生产安全系统有效统一起来，及时得到第一手的现场资料，满足煤矿安全监督管理工作“变事后管理为事前预防控制管理”的要求。
　　此外，中国联通的警务新时空为协助公安侦破案件，维护社会治安起到了有效作用；医疗新时空为远程医疗以及紧急救助发挥了作用……

　　让网络更安全，让用户消费更安全，让网络和应用为安全生产和社会安定保驾护航，中国联通正用安全网络全力服务和谐社会。